Tomado de: (Iinoway.es, 2026)
Secuencia didáctica individual – 1 clase
Tecnología e Informática – Grado 10.º
Tema: Técnicas de empatía aplicadas al proyecto de investigación escolar
Duración: 1 clase de 2 horas
Modalidad: Individual, dentro del equipo de investigación
Producto final: Selección argumentada de una técnica de empatía pertinente para el proyecto de investigación, acompañada de un plan de trabajo individual que contribuya a la solución del problema investigado.
Objetivo de aprendizaje
Reconocer y aplicar técnicas de empatía para comprender las necesidades, experiencias, dificultades y expectativas de los usuarios relacionados con un problema de investigación escolar, integrando los cuatro pilares del pensamiento computacional para transformar la información obtenida en acciones concretas de la propuesta de solución.
Conceptos teóricos de apoyo
¿Qué es la empatía?
La empatía es la capacidad de comprender las experiencias, necesidades, emociones y perspectivas de otras personas, procurando observar una situación desde su punto de vista. En investigación y diseño de soluciones, permite evitar que las propuestas se construyan únicamente desde lo que el investigador supone que las personas necesitan.
La empatía resulta especialmente importante durante la identificación y comprensión de un problema, porque permite acercarse a las personas que viven directamente la situación investigada. De esta manera, las necesidades reales de los usuarios pueden convertirse en información útil para orientar una solución.
Técnicas de empatía
1. Entrevista
Consiste en conversar con una persona mediante preguntas previamente preparadas para conocer sus experiencias, opiniones, necesidades y dificultades.
Aplicación al proyecto: entrevistar a personas afectadas por el problema investigado para identificar sus principales necesidades.
2. Observación
Consiste en analizar directamente cómo las personas actúan o interactúan en un contexto determinado.
Aplicación al proyecto: observar cómo se presenta el problema en el contexto escolar y registrar comportamientos o situaciones relevantes.
3. Mapa de empatía
Organiza información sobre lo que una persona dice, piensa, hace y siente, permitiendo construir una visión más completa de sus necesidades.
Aplicación al proyecto: elaborar un perfil de las personas afectadas por el problema para comprender mejor sus perspectivas.
4. Encuesta
Permite recopilar información de varias personas mediante preguntas estructuradas.
Aplicación al proyecto: identificar tendencias, opiniones o necesidades de un grupo relacionado con el problema.
5. Persona
Es una representación ficticia, pero fundamentada en información real, de un usuario que presenta características y necesidades relacionadas con el problema investigado.
Aplicación al proyecto: construir el perfil del usuario principal que utilizará o recibirá la solución.
Pensamiento computacional aplicado a la empatía
Los cuatro pilares deben integrarse en el análisis del problema:
| Pilar | Aplicación en la técnica de empatía |
|---|
| Descomposición | Dividir el problema en necesidades, usuarios, causas y situaciones específicas. |
| Reconocimiento de patrones | Identificar necesidades, comportamientos u opiniones que se repiten. |
| Abstracción | Seleccionar la información más relevante para comprender al usuario y el problema. |
| Diseño de algoritmos | Organizar los pasos para aplicar la técnica, analizar la información y convertirla en acciones. |
PUNTO 1. Comprensión y selección de una técnica de empatía
Estudio de caso
Un equipo de estudiantes de grado 10.º investiga el problema de la baja participación de los estudiantes en actividades de reciclaje de la institución. Inicialmente, los integrantes creen que el problema se debe principalmente a la falta de interés de los estudiantes. Sin embargo, antes de diseñar una solución, deciden conocer directamente las experiencias de quienes participan en las actividades.
Un estudiante propone observar durante varios días qué ocurre en los puntos ecológicos; otro propone entrevistar a estudiantes y docentes; otro considera que una encuesta permitiría conocer la opinión de un grupo más amplio. El equipo comprende que no debe partir únicamente de sus propias suposiciones, sino obtener información de las personas involucradas.
Pregunta de selección múltiple con única respuesta
¿Cuál técnica de empatía sería más apropiada para conocer directamente las experiencias, dificultades y razones que tienen los estudiantes para participar o no en las actividades de reciclaje?
A. Elaborar una maqueta del punto ecológico.
B. Realizar entrevistas a estudiantes que participan y que no participan en las actividades.
C. Diseñar inmediatamente una campaña publicitaria.
D. Crear un logotipo para identificar los puntos ecológicos.
Respuesta correcta: B. Realizar entrevistas.
Actividad de argumentación
Argumente en mínimo 5 renglones por qué considera que la respuesta seleccionada es la más apropiada. Su argumentación debe:
-
Explicar qué permite conocer la técnica seleccionada.
-
Relacionarla con el problema del caso.
-
Explicar por qué las otras alternativas no cumplen la misma función.
-
Relacionarla con al menos dos pilares del pensamiento computacional.
-
Explicar cómo podría utilizarse en su propio proyecto de investigación.
Aplicación inmediata al proyecto de investigación
Antes de continuar, el estudiante debe responder:
¿Quiénes son las personas directamente relacionadas con el problema que investiga mi equipo?
| Elemento | Respuesta individual |
|---|
| Problema de investigación | |
| Personas afectadas o involucradas | |
| Necesidad que necesito comprender | |
| Información que necesito obtener | |
| Técnica de empatía que inicialmente considero apropiada | |
| ¿Por qué? | |
PUNTO 2. Análisis de las respuestas y elección de la técnica
El estudiante analizará individualmente el caso anterior y su propio proyecto.
Cuadro de análisis
| Técnica | ¿Qué información permite obtener? | Ventaja | Limitación | ¿Es apropiada para mi proyecto? ¿Por qué? |
|---|
| Entrevista | | | | |
| Observación | | | | |
| Mapa de empatía | | | | |
| Encuesta | | | | |
| Persona | | | | |
Selección final
Después de completar el cuadro, el estudiante seleccionará una técnica de empatía para aplicar en su proyecto.
Mi técnica seleccionada es: ______________________________
La selecciono porque:
Registro obligatorio
La elección de la técnica debe quedar registrada en la carpeta del proyecto de investigación escolar, como evidencia individual del proceso.
PUNTO 3. Pensamiento computacional y plan de trabajo individual
Una vez seleccionada la técnica, el estudiante deberá demostrar cómo puede utilizarla para contribuir a la solución del problema de investigación.
A. Descomposición del problema
Divida el problema de investigación en tres aspectos o necesidades específicas que necesite comprender.
-
-
-
B. Reconocimiento de patrones
Responda:
¿Qué comportamientos, necesidades, dificultades u opiniones espera encontrar que puedan repetirse entre las personas investigadas?
C. Abstracción
¿Qué información considera indispensable obtener mediante la técnica seleccionada y qué información sería secundaria?
D. Diseño de algoritmos
Organice los pasos que seguirá para aplicar la técnica:
Paso 1: __________________________________________
Paso 2: __________________________________________
Paso 3: __________________________________________
Paso 4: __________________________________________
Paso 5: __________________________________________
Construcción del plan de trabajo individual
Con base en lo anterior, estructure las acciones que realizará para contribuir a la solución del problema.
| Actividad individual | Propósito | Técnica de empatía | Pilar del pensamiento computacional | Recursos | Evidencia | Fecha |
|---|
| 1. | | | | | | |
| 2. | | | | | | |
| 3. | | | | | | |
| 4. | | | | | | |
Condición
Las actividades deben ser realistas, concretas y directamente relacionadas con el proyecto de investigación.
Por ejemplo, no basta con escribir “hacer una entrevista”. Es preferible formular:
Diseñar y aplicar una entrevista a cinco estudiantes afectados por el problema para identificar las principales dificultades que experimentan.
PUNTO 4. Producto de aplicación al proyecto
El estudiante elaborará una ficha individual de aplicación, que será incorporada a la carpeta del proyecto.
Ficha
Nombre del proyecto: ______________________________________
Problema de investigación:
Técnica de empatía seleccionada:
Usuarios/personas que serán abordados:
Necesidad que se pretende comprender:
Pilar de pensamiento computacional que tendrá mayor importancia:
¿Cómo contribuirá la información obtenida a la propuesta de solución?
Evidencia que entregaré al equipo:
PUNTO 5. Conclusiones, reflexión y rúbrica
Conclusiones
-
Las técnicas de empatía permiten comprender los problemas de investigación desde la perspectiva de las personas que los experimentan, evitando construir soluciones basadas únicamente en suposiciones.
-
La selección de una técnica debe responder a las características del problema, los usuarios y la información que se necesita obtener.
-
El pensamiento computacional permite organizar la información obtenida mediante la descomposición, el reconocimiento de patrones, la abstracción y el diseño de algoritmos, facilitando su transformación en acciones concretas para el proyecto.
-
La aplicación de una técnica de empatía fortalece la propuesta de solución porque permite que esta responda a necesidades reales del contexto investigado.
Reflexión individual
¿Qué cambió en mi manera de comprender el problema de investigación después de analizarlo desde la perspectiva de las personas que lo viven? ¿Cómo puede la técnica de empatía que seleccioné ayudarme a construir una solución más pertinente y qué responsabilidad tengo como investigador al interpretar la información obtenida?
La respuesta debe tener mínimo 8 renglones y relacionar la reflexión con los cuatro pilares del pensamiento computacional.
Rúbrica de evaluación – Escala de 1.0 a 4.0
| Criterio | 4.0 – Superior | 3.5–3.9 – Alto | 3.0–3.4 – Básico | 1.0–2.9 – Bajo |
|---|
| Comprensión de las técnicas de empatía | Explica con claridad las técnicas y comprende su finalidad dentro de un proceso investigativo. | Comprende adecuadamente las principales técnicas. | Presenta comprensión parcial de las técnicas. | Evidencia dificultades para identificar y explicar las técnicas. |
| Estudio de caso y argumentación | Selecciona correctamente la respuesta y la argumenta en mínimo 5 renglones, relacionándola con el problema y el pensamiento computacional. | Selecciona correctamente y argumenta de manera adecuada. | Selecciona correctamente, pero la argumentación es limitada. | Presenta respuesta incorrecta o argumentación insuficiente. |
| Selección de técnica para el proyecto | Selecciona una técnica plenamente pertinente y justifica su elección con base en las necesidades reales del proyecto. | Selecciona una técnica pertinente y presenta una justificación adecuada. | La relación entre técnica y proyecto es parcial. | La técnica seleccionada no corresponde al problema investigado. |
| Integración de los 4 pilares | Integra claramente descomposición, patrones, abstracción y algoritmos en el proceso de empatía. | Integra adecuadamente la mayoría de los pilares. | Reconoce los pilares, pero presenta dificultades para aplicarlos. | No logra relacionar los pilares con el proyecto. |
| Plan de trabajo individual | Formula actividades concretas, viables y directamente relacionadas con la solución del problema, con evidencias y tiempos claros. | Presenta un plan pertinente con pequeñas oportunidades de mejora. | El plan es parcialmente pertinente o presenta actividades poco específicas. | El plan es incompleto o no contribuye claramente al proyecto. |
| Registro en la carpeta del proyecto | Entrega completa y organizada la evidencia de la técnica seleccionada y su aplicación. | Registra adecuadamente la mayoría de las evidencias. | El registro está incompleto. | No registra la evidencia solicitada. |
| Reflexión y responsabilidad investigativa | Reflexiona críticamente sobre la importancia de comprender al usuario y relaciona la reflexión con el pensamiento computacional. | Presenta una reflexión pertinente. | La reflexión es principalmente descriptiva. | La reflexión es insuficiente o no responde a la pregunta planteada. |
